Réécrire le pacte intergénérationnel en entreprise autour de l’IA

« Mais nous les jeunes, quelle est notre place ? Quel est notre rôle dans le monde du travail à l’heure de l’IA ? », voici les questions qui m’ont été posées suite à une intervention récente auprès des étudiants du Master Psychologie du Travail et des Organisations de l’Université de Tours.
Etonnamment, la même question m’était adressée quelques jours plus tard, cette fois-ci par des seniors expérimentés, inquiets de devenir les « inutiles » des organisations du travail.

Alors, oui, l’usage des IA génératives diffèrent selon les générations. Personne ne le contestera. Les études font état de 64% des 18-24 ans qui utiliseraient aujourd’hui l’IA générative contre 20 à 25% d’utilisateurs occasionnels chez les plus de 50 ans. Or ce que partagent ces différentes générations, ce sont des craintes évidentes sur leur devenir à l’ère de l’IA.

Pour les seniors, l’obsolescence des compétences est perçue comme un danger immédiat et pour les juniors, leur familiarité avec ces outils ne les protège pas du « youthwashing », c’est-à-dire du fait de ne pas être entendus et pris en considération dans les débats professionnels sur l’IA.

Et pourtant, le déploiement à large échelle des IA génératives constitue une opportunité inédite de renforcer, voire de restaurer le dialogue intergénérationnel au sein de l’entreprise. En créant des binômes coopératifs fondés sur la complémentarité des compétences, il est possible d’enclencher une véritable synergie vertueuse. Les seniors connaissent les tâches les plus chronophages à travailler avec l’IA grâce à leur expérience métier et les juniors sont plus familiarisés avec les outils numériques.

Leur permettre d’apprendre les uns des autres, c’est combattre leurs stéréotypes mutuels, c’est valoriser ce qui fait leur singularité et c’est participer au développement d’entreprises inclusives et performantes.

Alors, puisque cette ambition doit être portée par des ambassadeurs convaincus, je fais le vœu que la promotion de psychologues du travail qui m’a accordé sa confiance tout au long de sa formation en Master y contribuera activement dès leur intégration dans le champ professionnel.